Ostatnia aktualizacja: 09.09.2026

Staramy się zapewnić wysoki poziom ochrony danych, który chroni Twoją prywatność podczas korzystania z naszej strony. Chcemy, żebyś czuł się bezpiecznie, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Mylky BV („my”, „nas” lub „nasza”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, dokonujesz zakupu, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób korzystasz z naszych usług. Wyjaśnia również, jakie masz prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych i jak możesz z nich skorzystać.

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się chronić Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz na dole tej strony.

Korzystając z naszej strony internetowej lub naszych usług, wyrażasz zgodę na procedury opisane w niniejszej polityce prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy

Aby dostarczać nasze produkty i usługi, możemy zbierać i przetwarzać różne rodzaje danych osobowych, gdy korzystasz z naszej strony internetowej lub wchodzisz w interakcję z naszą marką.

Informacje, które nam przekazujesz

Kiedy składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług, możesz przekazać nam takie informacje, jak:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres rozliczeniowy i adres dostawy
• Dane dotyczące płatności (przetwarzane bezpiecznie przez naszych dostawców usług płatniczych)
• Informacje o zamówieniu
• Wiadomości lub zapytania kierowane do działu obsługi klienta
• Informacje o koncie, jeśli je założysz

Dane zbierane automatycznie

Kiedy odwiedzasz naszą stronę, automatycznie zbieramy pewne dane, które pomagają nam prowadzić i ulepszać naszą stronę oraz usługi. Mogą to być:

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce
• Aktywność na stronie i dane dotyczące użytkowania
• Adresy URL, z których trafiłeś
• Identyfikatory plików cookie

Więcej informacji o tym, jak używamy plików cookie i podobnych technologii, znajdziesz w naszej polityce dotyczącej plików cookie.

Informacje od zaufanych partnerów

W niektórych przypadkach możemy otrzymywać dane osobowe od partnerów, którzy pomagają nam w prowadzeniu działalności, na przykład:

• Dostawcy usług płatniczych
• Partnerzy zajmujący się dostawami i logistyką
• Platformy marketingowe i analityczne
• Narzędzia obsługi klienta

Ci partnerzy przetwarzają dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do pomocy w dostarczaniu naszych produktów i usług.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do prowadzenia naszej działalności, świadczenia usług i poprawiania Twoich wrażeń z korzystania z Mylky. A konkretnie, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

Realizacja i dostawa zamówień

Aby przetwarzać płatności, wysyłać Twoje produkty, obsługiwać zwroty oraz wysyłać potwierdzenia zamówień i informacje o statusie dostawy.

Obsługa klienta

Aby odpowiadać na Twoje pytania, udzielać pomocy i komunikować się z Tobą w sprawie Twoich zamówień lub innych zapytań.

Ulepszanie naszej strony internetowej i usług

Aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej, co pozwoli nam ulepszyć jej funkcjonalność, komfort użytkowania oraz nasze produkty.

Komunikacja marketingowa

Jeśli subskrybujesz nasz newsletter lub w inny sposób wyrazisz na to zgodę, możemy wysyłać Ci e-maile o nowych produktach, ofertach lub aktualizacjach. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji.

Nadal możemy wysyłać Ci wiadomości związane z transakcjami lub usługami dotyczące Twoich zamówień, nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania wiadomości marketingowych.

Bezpieczeństwo i zwalczanie oszustw

Aby wykrywać, zapobiegać i badać oszustwa, nadużycia lub inne nielegalne działania.

Obowiązki prawne i regulacyjne

Aby przestrzegać obowiązujących przepisów, rozporządzeń i wymogów sprawozdawczych.

Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych musimy mieć ważną podstawę prawną do przetwarzania Twoich danych osobowych. W zależności od sytuacji opieramy się na jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych:

Konieczność wynikająca z umowy

Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia lub świadczenia usługi, o którą poprosiłeś.

Obowiązek prawny

W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do przetwarzania lub przechowywania określonych informacji w celu wypełnienia obowiązków prawnych lub regulacyjnych, takich jak wymogi podatkowe i księgowe.

Uzasadnione interesy

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to konieczne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak ulepszanie naszych usług, analiza korzystania ze strony internetowej oraz zapobieganie oszustwom lub nadużyciom.

Kiedy opieramy się na uzasadnionych interesach, dokładnie oceniamy, czy Twoje podstawowe prawa i wolności nie są przez nie naruszane.

Zgoda

W razie potrzeby przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody, na przykład gdy subskrybujesz nasz newsletter lub akceptujesz niektóre pliki cookie. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę.

Konkretna podstawa prawna zależy od celu, w jakim przetwarzamy dane osobowe, jak opisano w sekcji „Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe”.

Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe zewnętrznym dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić działalność i świadczyć nasze usługi. Mogą to być:

• Dostawcy usług płatniczych
• Dostawców usług logistycznych i spedycyjnych
• Dostawców usług hostingowych
• Dostawców usług marketingowych i e-mailowych
• Dostawców usług analitycznych
• Platformy obsługi klienta

Te podmioty przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych z podmiotami zewnętrznymi w celach marketingowych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, dbamy o to, by zastosowano odpowiednie środki ochronne, takie jak:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz, w razie potrzeby, dodatkowe środki ochronne.
• Przekazywanie danych do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych
• Inne środki ochronne zatwierdzone przez prawo

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub do wypełnienia obowiązków prawnych.

Przykłady okresów przechowywania to:

• Informacje o zamówieniach: przechowywane do 7 lat, żeby spełnić obowiązki księgowe i podatkowe.
• Korespondencja z obsługą klienta: przechowywana tak długo, jak to konieczne do rozpatrzenia Twojego zapytania, a potem przez ograniczony czas w celu rozwiązywania sporów i ulepszania usług.
• Dane marketingowe: przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane osobowe są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Twoje prawa

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do żądania usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec niektórych czynności związanych z przetwarzaniem
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@mylky.co.

Masz prawo złożyć skargę do belgijskiego organu ochrony danych lub do organu nadzorczego w kraju, w którym mieszkasz.

Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Obejmują one bezpieczne serwery, szyfrowane połączenia (HTTPS) oraz kontrole dostępu.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych procedurach, usługach lub zobowiązaniach prawnych.

Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej z aktualną datą aktualizacji.

Administrator danych osobowych:

Mylky BV, prywatna spółka akcyjna utworzona zgodnie z prawem belgijskim, pełniąca rolę administratora danych osobowych.

Numer rejestracyjny: 1002 835 983

Adres: Bremstraat 54, 3620 Lanaken, Belgia

E-mail: support@mylky.co